"قياس جودة الخدمة في القطاع المصرفي السوري دراسة ميدانية مقارنة بين المصارف الخاصة والعامة". 2019. مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية 33 (6). https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7792.