"تحسين جودة الخدمة وأثرها على زيادة القدرة التنافسية للمنظمات دراسة ميدانية على مؤسسة الطيران العربية السورية". 2019. مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية 33 (3). https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7757.