"ادارة الجودة الشاملة والاداء: حالات مختارة من الأردن". 2019. مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية 40 (6). https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/6418.