"دور الخدمات المصرفية الالكترونية في زيادة مستوى رضا العملاء (دراسة ميدانية على المصرف التجاري السوري- فرع اللاذقية)". 2017. مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية 37 (6). https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/2790.