تأثير صفوف الانتظار في تحسين الأداء الوظيفي (دراسة ميدانيّة في دائرة الأحوال المدنيّة في مُحافظة اللاذقيّة). مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, v. 46, n. 3, p. 409–428, 12 أغسطس2024.