العوامل المؤثرة في ولاء العملاء إحدى أبعاد مربع التسويق الذهبي في المصارف التجارية الخاصة في الساحل السوري (دراسة ميدانية). مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, v. 45, n. 2, p. 205–224, 22 مايو2023.