تأثير جودة الخدمة على الولاء السلوكي لدى المستهلكين في خدمات ما بعد البيع (دراسة حالة على مستخدمي سيارات تويوتا في سورية). مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, [S. l.], v. 43, n. 5, 2021. Disponível em: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/11097. Acesso em: 5 مايو. 2026.