أثر عناصر البيئة المادية للخدمات المصرفية في إقبال العملاء للتعامل مع المصارف العامة دراسة ميدانية على فروع المصرف التجاري السوري و العقاري في محافظة اللاذقية. مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, v. 42, n. 2, 11 يونيو2020.