دور تطبيق المواصفة ISO9001:2015 في تخفيض الأخطاء البشرية وحالات عدم المطابقة دراسة حالة في مديرية المهن والرخص في محافظة دمشق. مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, v. 41, n. 1, 28 فبراير2019.