قياس أثر تدريب الموارد البشرية على التميز في أداء الخدمة " دراسة تطبيقية على خدمات الضيافة الجوية بالطيران العماني ". مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, v. 29, n. 4, 3 فبراير2019.