تأثير المزيج التسويقي للخدمة المصرفية على ولاء الزبائن دراسة تطبيقية على الزبائن العاملين في مدينة عمان في الأردن. مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, v. 32, n. 4, 4 فبراير2019.