قياس جودة الخدمة في القطاع المصرفي السوري دراسة ميدانية مقارنة بين المصارف الخاصة والعامة. مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, v. 33, n. 6, 4 فبراير2019.