دور الحكومة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة دراسة ميدانية على عملاء فروع المصرف التجاري السوري في محافظة اللاذقية. مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, [S. l.], v. 34, n. 2, 2019. Disponível em: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7810. Acesso em: 5 مايو. 2026.