تأثير حصول المنظمات على شهادة المطابقة للمواصفة الدولية 9001:2008على رضا المستهلكين. (دراسة ميدانية على مستهلكي منتجات الشركات الصناعية العاملة في محافظة اللاذقية). مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, v. 39, n. 2, 20 يونيو2018.