دراسة واقع أبعاد جودة الخدمات المقدمة للعملاء في شركات النقل البحري المتعاملة مع مرفأ اللاذقية. مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, v. 38, n. 6, 7 فبراير2018.