التسويق الداخلي ودوره في تحسين جودة الخدمات المصرفية "دراسة ميدانية عن المصارف الخاصة في اللاذقية". مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, v. 37, n. 3, 21 أغسطس2016.