دور تطبيق المواصفة ISO9001:2015 في تخفيض الأخطاء البشرية وحالات عدم المطابقة دراسة حالة في مديرية المهن والرخص في محافظة دمشق. (2019). مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, 41(1). https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/8458