تأثير المزيج التسويقي للخدمة المصرفية على ولاء الزبائن دراسة تطبيقية على الزبائن العاملين في مدينة عمان في الأردن. (2019). مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, 32(4). https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7703