ادارة الجودة الشاملة والاداء: حالات مختارة من الأردن. (2019). مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, 40(6). https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/6418