2016. دور استخدام الحاسب الآلي في تحسين اعتمادية واستجابة الخدمة - دراسة ميدانية على الخدمات المقدّمة في المكاتب الإدارية في جامعة تشرين. مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية. 37, 1 (يوليو 2016).