2021. دور الجودة في رضا العملاء عن الخدمات المصرفية المقدمة (دراسة ميدانية على عملاء المصرف التجاري السوري في محافظة اللاذقية، باستخدام نموذج الفجوات). مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية. 43, 2 (مايو 2021).