2013. أثر إدراك العملاء لجودة الخدمات المقدمة على حجم المعاملات المصرفية (دراسة ميدانية على عملاء المصرف العقاري في محافظة اللاذقية). مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية. 35, 5 (سبتمبر 2013).