2019. قياس جودة الخدمة في القطاع المصرفي السوري دراسة ميدانية مقارنة بين المصارف الخاصة والعامة. مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية. 33, 6 (فبراير 2019).