2018. دور استخدام نظريَّة صفوف الانتظار في تحسين جودة الخِدمة المَصرِفيَّة "دراسة حالة: المصرف التِّجاري السُّوري". مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية. 40, 3 (نوفمبر 2018).