2017. دور الخدمات المصرفية الالكترونية في زيادة مستوى رضا العملاء (دراسة ميدانية على المصرف التجاري السوري- فرع اللاذقية). مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية. 37, 6 (مايو 2017).