العودة إلى تفاصيل العدد
دور استخدام نظريَّة صفوف الانتظار في تحسين جودة الخِدمة المَصرِفيَّة "دراسة حالة: المصرف التِّجاري السُّوري"
تنزيل
تنزيل بصيغة PDF