تأثير مرونة الموارد البشرية في إعادة هندسة العمليات المصرفية (دراسة ميدانية في المصارف التجارية العامة في محافظة اللاذقية)
الملخص
هدفت الدراسة بشكل رئيس إِلى تحديد تأثير مرونة الموارد البشرية بأبعادها (مرونة المهارة، مرونة السلوك) في إعادة هندسة العمليات المصرفية في المصارف التجارية في محافظة اللَّاذقيَّة.
اتَّبعت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي في دراستها، ومجموعة طرائق منها الاعتماد على البيانات الثَّانوية، والأوليَّة من خلال استبانة تمَّ تصميمها، وتمَّ توزيعها على (140) مبحوث، استردت منها (133)، وكانت (127) استبانة صالحة للتَّحليل، وتكوَّن مجتمع البحث من كادر العاملين في دوائر المصارف التجارية العامة العاملة في محافظة اللاذقية، ثم تمَّ الاعتماد على برنامج الـــ SPSS إصدار /21/ كأداة لتحليل البيانات المتوَّفرة.
توصلت الدراسة إلى أن العاملون لا يعملون في المصرف على تطوير مهاراتهم بشكل مستمر، وعاملو المصرف لا يمتلكون مهارات متعددة يتم استخدامها بوظائف مختلفة، ووجود تأثير ذو دلالة إحصائية لمرونة الموارد البشرية في إعادة هندسة العمليات المصرفية في المصارف التجارية العامة في اللاذقية، وبلغ المتوسّط الإجمالي إجابات أفراد العيّنة لمتغيّر مرونة المهارة 2.9678، وهذا يدل على عدم توفر مرونة المهارة لدى العاملين في المصارف التجارية العامة العاملة في محافظة اللاذقية.
أوصت الدراسة: بضرورة ان يعمل العاملون في المصرف على تطوير مهاراتهم بشكل مستمر، وضرورة ان يمتلك العاملون في المصرف مهارات متعددة يتم استخدامها بوظائف مختلفة، وضرورة الاهتمام بمرونة المهارة إحدى أبعاد مرونة الموارد البشرية من خلال أن يعمل العاملون على تطوير مهاراتهم بشكل مستمر، وأن يمتلكوا مهارات متعددة يتم استخدامها بوظائف مختلفة، وأن يستطيعوا إنجاز مجموعة واسعة من المهام المتاحة نظراً لدورها في التأثير بإعادة هندسة العمليات المصرفية في المصارف التجارية العامة في اللاذقية.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
-
يحتفظ المؤلفون بحقوق النشر ويمنحون حق النشر في المجلة لأول مرة مع نقل الحقوق التجارية إلى مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية-سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية بموجب الترخيص CC BY-NC-SA 04 الذي يسمح للأخرين بمشاركة العمل مع الإقرار بتأليف العمل والنشر الأولي في هذه المجلة. يمكن للمؤلفين أن يستخدموا نسخة من مقالاتهم في نشاطهم العملي وعلى مواقع علمية خاصة بهم على أن يتم الإشارة إلى مكان النشر مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية-سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية ويمتلك القراء الحق بنسخ ونقل من المقالات والمزج والإضافة إلى اعمالهم العلمية والاستشهاد مع ذكر مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية-سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية الناشر .
- المجلة تستخدم ترخيص CC BY-NC-SA مما يعني
- الإسناد - يجب عليك منح الائتمان المناسب ، وتقديم ارتباط إلى الترخيص ، وبيان ما إذا تم إجراء تغييرات.
- يمكنك القيام بذلك بأي طريقة معقولة ، ولكن ليس بأي طريقة توحي بأن المرخص يؤيدك أو يؤيد استخدامك.
- غير تجاري - لا يجوز لك استخدام المواد لأغراض تجارية -
- . ShareAlike إذا قمت بإعادة مزج المواد أو تحويلها أو البناء عليها ، فيجب عليك توزيع مساهماتك بموجب نفس الترخيص مثل الأصل. لا قيود إضافية - لا يجوز لك تطبيق الشروط القانونية أو التدابير التكنولوجية التي تقيد الآخرين قانونًا من فعل أي شيء يسمح به الترخيص
- .
