تقديم وتحكيم الأبحاث 2025- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية

تأثير استراتيجيات إدارة المواهب في الاحتفاظ بالعاملين دراسة ميدانية في شركة ديجي شي

2025-07-22T17:33:11+00:00

هدف البحث إلى تحديد تأثير استراتيجيات إدارة المواهب (الجذب، التطوير، المحافظة، والتعاقب الوظيفي) في الاحتفاظ بالعاملين في شركة ديجي شي (DiGiShi) للتجارة الإلكترونية في سورية، واعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي، إذ تم تصميم استبانة وتوزيعها على كل العاملين في الشركة البالغ عددهم (130) عاملاً، وتم استعادة (129) استبياناً ليقوم بتحليلها باستخدام برنامج (SPSS)، النسخة (25) منه.

وقد توصل البحث إلى عدة نتائج، أهمها وجود تأثير لاستراتيجيات إدارة المواهب (الجذب، التطوير، المحافظة، والتعاقب الوظيفي) في الاحتفاظ بالعاملين الموهوبين في الشركة. وقد جاءت استراتيجية تخطيط التعاقب الوظيفي بأعلى استجابة لدى أفراد العينة مقارنة بباقي استراتيجيات إدارة المواهب. بالإضافة إلى وجود تأثير لإدارة الأداء في الحفاظ على الموهوبين لدى الشركة.

وقد أوصى البحث بالاهتمام بعوامل جذب الموهوبين كبيئة العمل المحفزة وتوفير نظام للأجور والمكافآت مرتبط بالأداء وتدريب لجان التوظيف على اختيار الموهوبين في مقابلات العمل، كما أوصى ببناء قدرات الموهوبين بعد استقطابهم والعمل على تطويرهم المستمر، وإنشاء قسم خاص لإدارة المواهب في قسم إدارة الموارد البشرية في الشركة للاهتمام بالمواهب والاحتفاظ بها.

دور الابتكار في تحقيق التنافسية في قطاع النقل الجوي: دراسة تحليلية لحالة طيران الإمارات 2004–2024

2025-06-10T05:56:36+00:00

تتناول هذه الدراسة تحليل العلاقة بين الابتكار المؤسسي والتقني وبين الأداء المالي لشركة طيران الإمارات خلال الفترة 2004–2024، وذلك في ضوء التحديات المتزايدة التي يشهدها قطاع الطيران العالمي. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت نموذج قياسي بأسلوب OLS وتصحيح White-HAC، بالاستناد إلى بيانات سنوية معتمدة على التقارير الرسمية للشركة. وقد شمل التحليل متغيرات تعكس الاستثمار في الابتكار غير الملموس (مثل البرمجيات المؤسسية) والابتكار المادي (كالإنفاق الرأسمالي)، بالإضافة إلى متغيرات وهمية تمثل الأزمات الكبرى.

كشفت النتائج عن دلالة إحصائية قوية لتأثير الابتكار غير الملموس على الإيرادات، مقابل تأثير أضعف وغير دال للإنفاق الرأسمالي على المدى القصير. كما أظهرت النتائج أثراً سلبياً ملحوظاً للأزمات الصحية والمالية، رغم مرونة الشركة التشغيلية. وتؤكد الدراسة أهمية الاستثمار في الأصول غير الملموسة كرافعة للتنافسية في قطاع الطيران، مع الحاجة إلى تطوير أدوات القياس والإفصاح عن مكونات الابتكار. تحاول الدراسة تقديم إطار تحليلي يمكن أن يفيد صناع القرار والباحثين في فهم ديناميكيات التنافس والابتكار في بيئة الطيران بما في ذلك بعد الأزمات.

أثر تنوع مصادر الإيراد في العلاقة بين رأس المال البشري وأداء المصارف

2025-05-06T06:57:41+00:00

هدفت الدراسة إلى بيان أثر تنوع مصادر الإيراد في العلاقة بين رأس المال البشري وأداء المصارف المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية والبالغ عددها 10 مصارف خلال الفترة ما بين 2011 و2021.

تم قياس رأس المال البشري من خلال معامل كفاءة رأس المال البشري وقياس الأداء باستخدام العائد على الأصول أما تنوع مصادر الإيراد فقد استخدمت الدراسة مؤشر هيرشمان هرفندال وقد تم تطبيق مجموعة من معادلات الانحدار المتعدد.

توصلت الدراسة إلى وجود أثر إيجابي ذو دلالة احصائية بين رأس المال البشري وتنوع مصادر الإيرادات والعائد على الأصول ووجود أثر إيجابي ذو دلالة احصائية لتنوع مصادر الإيراد على العلاقة بين رأس المال البشري وأداء المصارف بينما أظهرت النتائج وجود أثر سلبي وذو دلالة إحصائية للرافعة المالية وأداء المصارف، بالإضافة إلى ما سبق تبين وجود أثر سلبي لكن ليس ذو دلالة احصائية بين السيولة والعائد على الأصول.

تقييم إمكانية التَحوُل لكُلية ذكية

2025-05-05T17:53:00+00:00

في إطار الثورة الصناعية الرابعة التي ألزمت دول العالم بمختلف قطاعاتها على التحوُل الرقمي ومنها قطاعات التعليم، هدف البحث إلى تقييم مدى توفر متطلبات التحوُل لكلية ذكية في كلية الاقتصاد بجامعة اللاذقية. اعتمد البحث المقاربة الاستنباطيّة مستخدماً منهج دراسة الحالة وأسلوب التحليل الكمي والنوعي في معالجة البيانات الأولية التي تم جمعها عن طريق الاستبيان والمقابلة المباشرة وذلك من وجهتي نظر أعضاء الهيئة التعليمية وإدارة الكلية، حيث تم توزيع /175/ استبانه اِستردت منها /165/ استبانه، أي بنسبة /91,43 %/.

توصل البحث إلى وجود فروق ذات دلالة بين متطلبات التحوُل لكلية ذكية وبين المتطلبات المتوفرة في كلية الاقتصاد للتحول لكلية ذكية، وعليه أوصى البحث بضرورة التعُرف على مراحل التحول الرقمي في المؤسسة التعليمية وذلك لتحديد المرحلة الحالية التي تمر بها المؤسسة، مبيّناً أن كلية الاقتصاد الآن وفقاً لذلك هي في المرحلة الثانية.

التحديات الجيوسياسية في ظل النظام الدولي متعدد الأقطاب

2025-05-17T18:40:26+00:00

يناقش البحث التحديات الجيوسياسية الناشئة في ظل التحول من النظام الدولي أحادي القطبية بقيادة الولايات المتحدة إلى نظام متعدد الأقطاب مع صعود قوى صاعدة مثل الصين وروسيا والهند، مما أدى إلى تنافس استراتيجي وعسكري واقتصادي متصاعد، وإضعاف قدرة المؤسسات الدولية التقليدية مثل الأمم المتحدة ومنظمة التجارة العالمية على إدارة الأزمات العالمية. تتبنى الدراسة فرضيةً مفادها أن تعدد الأقطاب يعزز بيئةً تنافسيةً تزيد مخاطر الصراعات غير المباشرة، وتُعيق التعاون في مواجهة التحديات العابرة للحدود كالأوبئة وتغير المناخ، بينما تتراجع فاعلية الآليات الجماعية لحل النزاعات. وهدفت إلى تحليل طبيعة هذه التحديات وتقييم أداء المؤسسات الدولية، مع استكشاف دور القوى الإقليمية في تعزيز التوازن أو تفاقم الانقسامات. اعتمد البحث على منهجية تحليلية نقدية، وكشفت النتائج عن تصاعد التنافس العسكري والتكنولوجي، خاصة في مناطق النفوذ الحيوية. كما أبرزت عجز المؤسسات الدولية عن تحقيق إجماع بسبب الانقسامات، بينما نجحت قوى إقليمية كالهند وتركيا في استغلال الفراغ المؤسسي لتعزيز نفوذها. كما تفاقمت التحديات العابرة للحدود، بسبب تضارب الأجندات الوطنية وغياب التنسيق العالمي.

المؤشر المنطقي لسوق الأوراق المالية

2025-05-19T10:48:10+00:00

هدف البحث إلى بناء مؤشر لسوق الأوراق المالية وفق آلية مقترحة تمّ من خلالها مراعاة حجم التداول وسعر التداول في حساب قيمة مؤشر السوق بعد كل صفقة تداول يتم تنفيذها في السوق، وحساب متوسط سعر سهم الشركة المعنية بصفقة التداول كبديل عن سعر الاقفال المحدد بسعر بيع السهم في صفقة التداول المنفذة.

وقد انطلق البحث من منطلق ملاحظة الباحث لعدم موضوعية مؤشرات أسواق الأوراق المالية، وعدم قدرتها على تمثيل حالة الأسواق واتجاهاتها بشكل دقيق وفق الطرق التقليدية الشائعة لحساب قيمها.

اعتمد البحث على المنهج التجريبي المقارن من خلال افتراض حالة سوق يضم خمسة أسهم مدرجة فيه، وافتراض عدة حالات متباينة وموصّفة تعبر عن اتجاهات مختلفة للسوق بمعدلات تغيّر سعري متنوعة، ومن ثم حساب قيمة المؤشر العام للسوق إزاء كل حالة منها وفق إحدى طرق الحساب الأكثر شيوعاً واستخداماً في أسواق الأوراق المالية عبر مختلف بلدان العالم، وكذلك وفق الآلية المقترحة من قبل الباحث.

وقد انتهى البحث إلى نتائج مهمة تفيد بعدم منطقية المؤشر المحسوب وفق المدخل التقليدي، وعدم قدرته على تمثيل حالة السوق الموصوفة والمفترضة، في حين أنّ المؤشر المحسوب وفق المدخل المقترح من قبل الباحث كان منطقياً وأكثر دقة وموضوعية في تمثيل حالات السوق المدروسة.

دور التسويق الإبتكاري الخدمي في تحقيق رضا العملاء

2025-05-13T07:29:20+00:00

هدف البحث إلى تحديد دور التسويق الإبتكاري الخدمي المتمثل في (المنتج, السعر, الترويج, التوزيع, الدليل المادي, العمليات, الأفراد), في رضا عملاء شركة سيرياتيل للاتِّصالات الخلوية في مدينة اللاذقيّة, والعمل على تحديد مستوى الرضا المتشكل لديهم, واعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي, واعتماد الاستبانة التي تم توزيعها على (225) عميل, وتم جمع البيانات الثانوية وتحليلها باستخدام أساليب التحليل الإحصائي المناسبة واستخراج النتائج باستخدام برنامج SPSS

وتوصل البحث إلى وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين عناصر التسويق الإبتكاري ورضا العملاء للشركة محل الدراسة. حيث تساهم عناصر التسويق الإبتكاري بدرجة جيدة في رضا عملاء الشركة, وأوصى البحث: ضرورة اهتمام إدارة الشركة بعناصر التسويق الإبتكاري بشكل أكبر في الخطط الموضوعة باعتبارها عاملاً مؤثراً في عمل الشركة بشكلٍ عام, وفي التأثير في رضا العملاء بشكلٍ خاص, و التركيز أكثر على ميزات الخدمات المقدمة سواء من ناحية السعر والجودة, أو من ناحية الخصائص الملموسة والمنافع المتوقعة من الخدمة المقدمة بما يلبي حاجات ورغبات العملاء, وبالتالي الرضا والولاء للشركة محل الدراسة.

سياسات الانضباط المالي ومدى فعاليتها في تحسين الأداء المالي في سورية

2025-03-24T11:15:51+00:00

هدفت الدراسة إلى تقييم التزام صانعي السياسات المالية في سورية بمبادئ الانضباط المالي من خلال تحليل سياسات الإنفاق والإيرادات الحكومية باستخدام مقياس الرصيد الأولي المعدل دورياً (CAPB Cyclically Adjusted (Primary Balanceخلال الفترة 1990-2020، ودراسة فعاليته في قياس تحسن الأداء المالي. كما سعت إلى تحديد طبيعة السياسات المالية، سواء كانت معاكسة للدورة الاقتصادية (Countercyclical) أو مسايرة لها(Procyclical) .

اعتمدت الدراسة على مرشح Hodrick-Prescott (HP) لفصل الاتجاهات الدورية عن الاتجاهات الهيكلية في الناتج المحلي الإجمالي، مما سمح بحساب الناتج المحتمل وتقدير الرصيد الأولي المعدل دورياً. بعد ذلك، تم بناء مقياس الرصيد الأولي المعدل دورياً، الذي يعبر عن الفرق بين الإيرادات العامة المعدلة دورياً والنفقات العامة الأولية المعدلة دورياً. وبناءً على معايير محددة من الأدبيات الاقتصادية، تم تحديد حلقات الانضباط المالي.

أظهرت النتائج أن السياسة المالية في سورية كانت معاكسة للدورة الاقتصادية، حيث خفّضت الحكومة الإيرادات خلال فترات الركود لتحفيز النمو. كما تم تحديد ثماني حلقات انضباط مالي، منها ستة قائمة على الإيرادات واثنتان على الإنفاق. وبيّنت الدراسة تحسناً ملحوظاً في الأداء المالي خلال هذه الحلقات، حيث سجّل CAPB كنسبة من الناتج المحلي الإجمالي قيماً إيجابية مقارنة بالفترات الأخرى.

"أثر الودائع والتسهيلات الائتمانية في أمان المصارف التجارية الخاصة السورية"

2025-05-19T19:10:48+00:00

هدف البحث إلى دراسة تأثير الودائع والتسهيلات الائتمانية في أمان المصارف التجارية الخاصة السورية وعلاقتها به. وقد تمّ جمع البيانات اللازمة لذلك من خلال القوائم المالية والإحصاءات الرسمية الخاصة بالمصارف محل الدراسة، وعددها أحد عشر مصرفاً مثلت عينة الدراسة خلال الفترة (2011_2023). وبغرض التحليل، فقد تمّ استخدام معامل الارتباط بيرسون ونموذج الانحدار الخطي البسيط لدراسة علاقة الودائع والتسهيلات الائتمانية بالأمان المصرفي وتأثيرها عليه.

وقد أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة ارتباط عكسية قوية جداً ذات دلالة إحصائية بين نسبة الودائع (الودائع/ إجمالي الأصول) والأمان المصرفي في المصارف التجارية الخاصة السورية، كما أظهرت وجود علاقة ارتباط عكسية ضعيفة ذات دلالة إحصائية بين نسبة التسهيلات الائتمانية (صافي التسهيلات الائتمانية/ إجمالي الأصول) والأمان المصرفي في المصارف التجارية الخاصة السورية.

وقد أوصى البحث بضرورة الحفاظ على مستويات مرتفعة وجيدة من الأمان المصرفي في المصارف التجارية الخاصة السورية، والاهتمام باستثمار مصادر أموال المصرف والموازنة بينها وبين استخداماتها بالشكل الذي يسهم في تعظيم عوائد المصرف بأقل التكاليف نظراً لدورهم المهم في رفع مستوى أداء المصرف وعدم تعرضه للمخاطر، كما أوصى البحث بالاستفادة من النموذجين اللذين توصل إليهما البحث وتطويرهما إلى نماذج أكثر تطوراً من خلال الاعتماد على بيانات لفترات زمنية أطول.

الذاكرة القصيرة استخدام نموذج الذاكرة القصيرة ARIMA)) للتنبؤ بالقيمة المعرضة للخطر لمؤشرات سوق دمشق للأوراق المالية

2025-05-25T06:33:16+00:00

يعاني المستثمرون وصناع القرار من التقلبات والاضطرابات التي تشهدها الأسواق المالية، وهذا أدى إلى تراجع ثقة المستثمرين فيما يتعلق بهذه الأسواق والتعاملات المالية. هنا توجب اعتماد نماذج تحليلية لنمذجة هذه الاضطرابات، ومنها نموذج الانحدار الذاتيّ المتكامل بالمتوسط المتحرك ARIMA. تهدف هذه الدراسة إلى التنبؤ بالقيمة المعرضة للخطر لمؤشرات سوق دمشق للأوراق الماليّة (مؤشر DWX، مؤشر عدد الصفقات، مؤشر قيمة التداول)، حيث قامت الباحثة بحساب أكبر خسارة يمكن أن تتعرض لها هذه المؤشرات باستخدام الطريقة التاريخية، بالاعتماد على برنامج Excel، من ثم قامت بالتنبؤ بالقيمة المعرضة للخطر لهذ المؤشرات باستخدام نموذج ARIMA بالاعتماد على برنامجEviews13 . كانت أهم النتائج التي توصلت إليها الباحثة أن القيمة المعرضة للخطر للمؤشرات المدروسة أخذت منحى متناقص مما يدل على أن القيمة المعرضة للخطر في تزايد مستمر، كما أن السلسلة الزمنية للقيمة المعرضة للخطر للمؤشرات غير مستقرة لان سوق دمشق تعتبر سوقاً شبه ناشئة، وأن النموذج الأفضل للتنبؤ بالقيمة المعرضة للخطر لمؤشرDWX هو ARIMA(2,1,2) ، بينما النموذج الأفضل للتنبؤ لمؤشري عدد الصفقات وقيمة التداول هو ARIMA(0,1,1).

أثر نظم المعلومات الإداريَّة على الرَّقابة الإداريَّة

2025-07-23T04:37:59+00:00

تمثَّل الهدف الرَّئيس للبحث في دراسة وتحليل أثر استخدام نظم المعلومات الإداريَّة على الرَّقابة الإداريَّة في عيِّنة من شركات صناعة الأغذية العاملة في سوريَّة.

من أجل تحقيق أهداف الدِّراسة استخدمت الباحثة المنهج الوصفيِّ التَّحليليِّ، وتمثَّلت أداة الدِّراسة بالاستبانة، إذ قامت الباحثة بتوزيع (240) استبانة على عيِّنة ميسرة من المدراء والعاملين والكوادر البشريَّة المسؤولة عن استخدام نظم المعلومات الإداريَّة في تفعيل عملية الرَّقابة الإداريَّة في الشَّركات الصِّناعيَّة الآتية العاملة في سوريَّة: شركة مهروسة للصِّناعات الغذائيَّة في اللاذقية، شركة تنمية للصِّناعات الغذائيَّة (كتاكيت) في دمشق، شركة صباغ وشركاه للصِّناعات الغذائيَّة في دمشق، شركة الربيع للصِّناعات الغذائيَّة في دمشق، تم استرداد (232) استبانة، واستبعاد (7) استبانات منها لعدم استكمال بياناتها، وبذلك يكون عدد الاستبانات التي تم تفريغها (225) استبانة. قامت الباحثة بتحليل البيانات باستخدام برنامج التَّحليل الإحصائي (SPSS 28).

أثر إدارة الانطباع على تحسين الميزة التنافسية في المصارف التجارية السورية

2025-05-24T19:00:57+00:00

هدفت الدراسة إلى تحليل دور إدارة الانطباع في تعزيز الميزة التنافسية لثلاثة فروع من المصرف التجاري السوري في محافظات اللاذقية وجبلة وطرطوس. اعتمدت على ثلاثة أبعاد رئيسية: (الترويج الذاتي، الإطراء، طلب المساعدة)، باستخدام منهج وصفي تحليلي. جُمعت البيانات عبر استبانة وزعت على 115 موظفاً.

كشفت النتائج وجود تأثير إيجابي ذي دلالة إحصائية لممارسات إدارة الانطباع، حيث عزز الترويج الذاتي ثقة العملاء، وساهم الإطراء في بناء علاقات إيجابية، بينما أدى طلب المساعدة إلى تعزيز صورة المصرف ككيان تعاوني.

أوصت الدراسة بتبني استراتيجيات منهجية تشمل تدريب الموظفين على التواصل الفعّال، وتطوير خدمات عملاء متميزة، وتحديث الهوية البصرية (شعارات، ألوان) لتعكس صورة حديثة. كما أكدت على أهمية تعزيز الثقافة التنظيمية الداعمة لتبادل الخبرات لتحسين جودة الخدمات وولاء العملاء.

توفر النتائج إطاراً عملياً للمصارف السورية لتعزيز تنافسيتها في الظروف الاقتصادية الصعبة، عبر توظيف إدارة الانطباع كأداة لتمييز الخدمات وجذب العملاء، مما يسهم في تحقيق استدامة أدائها.

واقع جودة الخدمة الصحية في مستشفى اللاذقية من وجهة نظر المرضى

2025-07-23T04:51:05+00:00

هدفت الدراسة إلى تقييم جودة الخدمة الصحية من حيث أبعادها (الملموسية، الاعتمادية، الملموسية، الأمان، التعاطف) في مستشفى اللاذقية الجامعي وذلك من وجهة نظر المرضى ، حيث تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وشمل مجتمع البحث المرضى المتعاملين مع مستشفى اللاذقية الجامعي، أما بالنسبة لعينة البحث فهي عينة ميسرة حيث تم توزيع 300 استبانة على المرضى واسترداد 250 وتبين منها 240 استبانة صالحة للتحليل الأحصائي ، كما تم الاعتماد على SPSS26 في تحليل البيانات.

توصلت الباحثة إلى العديد من النتائج أهمها أن جودة الخدمة الصحية تُعتبر مرتفعة بشكل عام، لكنها أقرب للمتوسطة، مما يُشير إلى ضرورة التحسين المُستمر. من أهم نقاط القوة: سهولة التنقل داخل المشفى، كفاءة العاملين في التواصل، الالتزام بالوقت، الحفاظ على سرية المعلومات. أما أهم النقاط التي بحاجة إلى تحسين: مستوى الراحة في قاعات الانتظار، ثقة المرضى ببعض إجراءات المشفى، مهارات بعض العاملين، وتشجيعهم على التعامل بابتسامة.ثم تقدمت الدراسة بالعديد من التوصيات من ضمنها إجراء دراسات دورية لتقييم جودة الخدمة الصحية وذلك من خلال إجراء دراسات استقصائية بشكل دوري لقياس رضا المرضى عن جودة الخدمات الصحية، وتحديد نقاط القوة والنقاط التي بحاجة إلى تحسين، واتخاذ الإجراءات اللازمة للتحسين.

أثر الترويج الإلكتروني في اتخاذ القرار الشرائي

2025-03-02T07:46:42+00:00

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر عناصر الترويج الترويجي الالكتروني على اتخاذ القرار الشرائي في شركات التأمين في الساحل السوري، اتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي لوصف الظاهرة كما هي على أرض الواقع، وتم استخدام الاستبيان كأداة للدراسة وجمع البيانات المتعلقة بأبعاد الترويج الالكتروني وهي (الإعلان الالكتروني – البيع الشخصي الالكتروني – العلاقات العامة الالكترونية – تنشيط المبيعات الالكتروني) واتخاذ القرار الشرائي وتم توزيعه على عينة عشوائية ميسرة والتي بلغ عددها (70) عميل من عملاء هذه الشركات، وتم استخدام المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية واختبار الانحدار المتعدد بالاعتماد على برنامج التحليل الإحصائي (SPSS)، وأشارت نتائج الدراسة إلى وجود أثر لجميع أبعاد الترويج الالكتروني على اتخاذ القرار الشرائي، حيث جاء بُعد (تنشيط المبيعات الالكترونية) كأكثر عناصر الترويج الإلكتروني تأثيراً على اتخاذ القرار الشرائي, في حين جاء بُعد (العلاقات العامة الالكترونية) كأقل عناصر الترويج الالكترونية تأثيراً على اتخاذ القرار الشرائي.

أوصت الدراسة بضرورة المزج بين عناصر المزيج الترويجي التقليدية وعناصر المزيج الترويجي الالكتروني، ضرورة اهتمام الشركات بتنظيم دورات تدريبية في الترويج الالكتروني وخدمة العملاء لمقدمي الخدمة، توفير المعلومات التي يحتاجها جمهور العملاء من مواقع الترويج الالكتروني بمصداقية لكسب ثقة الجمهور في المواقع الالكترونية وزيادة النيات الشرائية لديهم.

دراسة العلاقة بين مؤشرات النّشاط الائتماني المصرفي ومؤشرات التّنمية الصّناعية في سورية

2025-05-08T09:35:09+00:00

هدف هذا البحث إلى توضيح مؤشرات النشاط الائتماني المصرفي بالإضافة إلى دراسة تطور مؤشرات النشاط الائتماني المصرفي في سورية ودراسة تطور مؤشرات التنمية الصناعية في سورية وإيجاد نموذج يقيس العلاقة بين مؤشرات النشاط الائتماني المصرفي ومؤشرات التنمية الصناعية.

اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي حيث تم دراسة السلاسل الزمنية التي استخرجت من المجموعات الإحصائية للأعوام 2010-2023, وتم استخدام برنامج SPSS في استخراج النتائج, , حيث تم استخدام الارتباط القانوني لقياس قوة العلاقة بين مؤشرات الائتمان المصرفي ومؤشرات التنمية الصناعية بشكل إجمالي.

من أهم نتائج هذا البحث: يوجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التّسهيلات المصرفية حسب النوع ومؤشرات القطاع الصناعي, وممثلة بزوجين من المركبات القانونية خلال الفترة 2010-2023. كما تبين أن القروض بضمانة عينية كان الأعلى تأثيراً على المركب القانوني وباتجاه معاكس وبقيمة تأثيرية كبيرة مما يدل على ارتفاع تأثير هذا النوع من التسهيلات على القطاع الصناعي.

أيضاً إن حجم تأثير مؤشرات القطاع الصناعي في التسهيلات المصرفية من حيث النوع كان مقبولاً بالرّغم من قوّة العلاقة الارتباطيّة بينهما وهذا ما يشير إلى عدم القدرة على تطوير القطاع المصرفي عن طريق رفع مؤشرات القطاع الصناعي

دراسة العلاقة بين التسويق الرقمي وولاء العميل

2025-07-23T05:11:54+00:00

هدفَ البحث إلى دراسة العلاقة بين التسويق الرقمي وولاء العميل, وذلك من خلال دراسة دور أبعاد التسويق الرقمي والمتمثلة: بالجذب, والمشاركة, والاحتفاظ, والتعلم, والتواصل في بناء ولاء العميل, واعتمدَ الباحث على المنهج التحليلي كمنهج عام للبحث, حيثُ تمّ تصميم استبانة إلكترونية خاصة بعملاء شركة سيرتيل موبايل تيليكوم, وتمّ مشاركتها في المجتمعات الافتراضية (الفيسبوك, وانستكرام), وكان عدد الاستبانات الصالحة للتحليل الإحصائي 385 استبانةً, وقد اعتمد الباحث على أسلوب الانحدار الخطي المتعدد في اختبار فرضيات البحث. وتوصل البحث إلى وجود تأثير معنوي إيجابي للتسويق الرقمي في بناء الولاء لعملاء الشركة المدروسة, وكان ترتيب أبعاد التسويق الرقمي من حيث قوة التأثير في بناء الولاء لعملاء الشركة المدروسة, وفق الترتيب الآتي: المشاركة, والتواصل, والجذب, والاحتفاظ, والتعلم.