دور الثقافة التنظيمية في تحسين أداء العاملين في مرحلة إعادة الإعمار (دراسة ميدانيّة على شركات التأمين السورية في الساحل السوري)

الملخص

يهدف البحث إلى تقييم مستوى الثقافة التنظيمية المتوافرة لدى شركات التأمين المدروسة بشكل عام، ودراسة مدى توافر عناصر الثقافة التنظيمية المتعلقة بالقيم التنظيمية، المعتقدات التنظيمية، الأعراف التنظيمية، وتقييم مستوى أداء العاملين في شركات التأمين محل الدراسة بالاعتماد على مقاييس محكمة، ودراسة العلاقة بين الثقافة التنظيمية وتحسين أداء العاملين في شركات التأمين المدروسة.

ولتحقيق ذلك تمّت صياغة ثلاث فرضيّات رئيسة. واستخدم الباحث الاستبانة لجمع البيانات التي تم تحليلها بواسطة الرّزمة الإحصائيّة للعلوم الاجتماعيّة Statistical Package for Social Sciences,SPSS V (23)، باستخدام العديد من الأساليب الإحصائيّة أهمّها: اختبار الوسط الحسابي، واختبار معامل الارتباط بيرسون.

وتوصّل الباحث إلى عدّة نتائج أهمّها: توجد تتوافر في الشركات المدروسة ثقافة تنظيمية مقبولة، حيث لا تتوافر القيم والمعتقدات والأعراف التنظيمية لدى الموظفين في الشركات المدروسة بالمستوى المطلوب، ويتميز أداء العاملين في الشركات محل الدراسة بأنه أداء جيد إلى حد ما، حيث تشير نتائج الدراسة إلى تقييم جيد أعلى من المتوسط بقليل لأداء موظفي الشركات المدروسة. كما أنه توجد علاقة طردية جيدة بين الثقافة التنظيمية وأداء العاملين.